الاستفسارات

الأسئلة المتكررة

    للاشتراك في الموقع قم بالتسجيل في الموقع من خلال صفحة التسجيل و ذلك بتعبئة بياناتك ثم بعد ذلك قم بتفعيل حسابك و ذلك بالدخول على الرابط المرسل لك عبر بريدك الإلكتروني . و بعد التفعيل قم بتسجيل الدخول على الموقع ثم بعد تستطيع امتلاك صلاحية الطلاب في الموقع و تستطيع الدخول على الدورات العامة مجانا و تستطيع الدخول على الدورات الخاصة بعد الاتفاق مع المعلم مالك الدورة الخاصة و كذلك الفصول الافتراضية تستطيع الدخول عليها اذا كانت عامة و اذا كانت خاصة فإنك تحتاج إلى إذن من مالك الفصل .

    الموقع لا يطلب منك استكمال بياناتك و ذلك ليس إجباريا و تستطيع من دون إكمال بياناتك ان تمتع بصلاحيات الطالب داخل الموقع و يحق لك الدخول على الدورات والفصول العامة و ايضا يحق لك الدخول على الدورات الخاصة و الفصول الخاصة و ذلك بعد موافقة المعلم المالك لهذه الدورة او الفصل الخاص .

    نعم تستطيع تعديل بياناتك في أي وقت تشاء و ذلك بالدخول على لوحة التحكم الخاصة بك ( حسابي ) ثم بعد ذلك سوف تجد خيارين الاول تعديل ملفي الشخصي و في حالة الضغط عليه سوف تنتقل لصفحة لتعديل بياناتك . اما الخيار الثاني و هو إعدادات الامان فإذا ضغط عليه فسوف تنتقل إلى صفحة تستطيع ان تعدل من خلالها كلمة المرور الخاصة بك و ايضا تستطيع تعديل ظهور  بيانات الاتصال بك  في صفحة الأعضاء و هي ( البريد الإلكتروني – الجوال – الهاتف ) . حيث لا يستطيع إعضاء الموقع الأخرين رؤيته .

    نعم تستطيع ذلك و ذلك بالدخول على لوحة التحكم الخاصة بك ( حسابي ) ثم اختر إعدادات الأمان و حدد ما تريد ظهوره من بيانات الاتصال الخاصة بك .

    هو نظام بريدي داخلي لأعضاء الموقع حيث يمكن من مراسلة إدارة الموقع من خلال زر ( مدير الموقع ) . و ايضا اذا رغبت في مراسلة معلم او عضو اخر في الموقع فعليك التوجه إلى صفحته الشخصية من خلال صفحة الاعضاء او الضغط على اسمه في صفحة الاعضاء و بعد ذلك الضغط على زر راسلنا على يسار الصفحة الشخصية للعضو و سوف يفتح لك نموذج قم بتعبئته و ارساله و سوف يصل مباشرة لبريد العضو في الموقع و بإمكانه الرد عليك من خلال نظام البريد الخاص به و اذا وصلت لك رسالة من عضو اخر سوف تجدها في صندوق الوارد و اذا قمت بالرد عليه فسوف تجد رسالتك في البريد الصادر .

    يمكنك مراسلة المعلم عن طريق ارسال رسالة خاصة له عبر الموقع

    بالدخول على صفحة المعلم الشخصية ومن ثم الضغط على إرسال رسالة

    بإمكانك رؤية زر إرسال رسالة على الناحية اليسار :)

       هي دورات يستطيع انشائها المعلم مجانا و يستطيع  المعلم و وضع فيها محتوى تعليمي مكون من ملفات صوتية او ملفات مرئية او ملفات نصية حسب ما يحتاجه لإيصال مادته العلمية للطلاب و تسجل هذه الدورة بأسم هذا المعلم . كما ان الطلاب المسجلين يستطيعون الاشتراك في هذه الدورة مجانا و دون إذن المعلم .

    هي دورات يستطيع المعلم انشائها و لكن يتوجب عليه قبل انشائها ان يشتري رصيد من إدارة الموقع و كل دورة ينشائها يتم خصم من رصيده . و يستطيع المعلم ان يضع المحتوى العلمي فيها سواء كان ملف صوتي او مرئي او نصي . و ما يميز هذه الدورة الخاصة عن العامة أن المعلم يستطيع التحكم في اشتراك الطلاب فيها سواء بمقابل مادي له او بتحديد فئة معينة من الطلاب و تخصص له إدارة الموقع نظام لقبول الطلاب في دورته و لا يستطيع أي طالب غير الذين تم السماح لهم من قبل الإطلاع على محتويات الدورة .

     

    للاشتراك في الدورة اذا كانت عامة فقط الضغط على زر اشترك الان داخل الدورة و سوف تظهر لك مباشرة محتويات ( مرفقات ) الدورة و سوف تستطيع استعراضها مباشرة . اما اذا كانت الدورة خاصة فعليك الضغط على زر الاشتراك و بعدها الانتظار او التواصل مع  المعلم كي يسمح لك بالدخول إلى الدورة و استعراض محتويات ( مرفقات ) الدورة .

    للاشتراك في الفصل الافتراضي بعد الدخول على الفصل الافتراضي اضغط على زر اشترك الان و بعدها سوف يظهر لك زر الدخول على الفصل الافتراضي و بجانبه موعد بدء الفصل الافتراضي و كل ما عليك هو الحضور في وقت البدء المحدد كي تستطيع الدخول على الفصل الافتراضي و الاستفادة من الدرس . اما اذا كان فصل افتراضي خاص فعليك الضغط على زر اشترك الان و من ثما عليك الانتظار او التواصل مع المعلم كي يتم قبول اشتراكك .

    يجب عليك الضغط على زر اشترك الان داخل الدورة او الفصل الافتراضي و ذلك لكي تكون من المشاركين في الدورة او الفصل الافتراضي و تستطيع الاستفادة من الدورة باستعراض المحتويات ( المرفقات ) و الاستفادة من الفصل الافتراضي بحيث تستطيع الدخول على الفصل الافتراضي في موعده و من دون الضغط على زر اشترك الان تصبح ضيف في الدورة و تستطيع مشاهدة تعريف الدورة و تعليقات المشاركين في الدورة .

    للتواصل مع المعلم اضغط على اسم المعلم في صفحة الاعضاء او في صفحة الدورة التي هو مالك لها و سوف تنتقل للملف الشخصي للمعلم و في الجانب الأيسر سوف تجد زر راسلنا و بمجرد الضغط عليه سوف يظهر لك نموذج قم بتعبئته و سوف تصل رسالتك مباشرة للمعلم و يستطيع ان يرد عليك من خلال نظام البريد الموجود في لوحة التحكم ( حسابي ) .

    اذا كنت طالب و قد اشتركت في فصل افتراضي فسوف تتمكن من الدخول على الفصل الافتراضي في الوقت المحدد للبدء الموجود في صفحة الفصل الافتراضي نفسه . بعد الضغط على زر الدخول سوف تنتقل إلى صفحة الفصل الافتراضي و بعدها تنتظر دقائق للتحميل و بعدها تنتقل إلى الفصل الافتراضي و تظهر واجهة الفصل و تستطيع  ان تستمع و تشاهد شرح المدرس سواء كان على الشرح صوتي او فيديو او كتابات على السبورة الالكترونية و تستطيع ان تتواصل مع المدرس عبر الكتابة على مربع الدردشة الموجود اسفل الفصل .

    اذا واجهتك مشكلة في الدخول على الافتراضي اولا تأكد من انك ضغطت على زر الدخول في الوقت المحدد لبدء الدورة مع مراعاة فوارق التوقيت اذا كنت في دولة اخرى . اذا ضغط على زر الدخول وتأخر في تحميل الفصل أو لم يعمل الفصل فتأكد ان لديك في المتصفح برنامج Adobe Flash Player  و ذلك لتشغيل الفصل . اما اذا واجهتك مشكلة اخرى في الدخول فعليك التواصل مع فريق الدعم الفني في الموقع .

    نعم من حق المعلم ان يطلب مبلغ من الطالب في حالة ان الدورة او الفصل الافتراضي خاص و ايضا من حقه استلام المبلغ المالي من الطالب خارج الموقع و لكن في هذه الحالة فإن الموقع لا يتحمل إي مسئولة او اخطاء تحصل في الدورة او الفصل الافتراضي و يكون التواصل المباشر بين الطالب والمعلم و لا تتدخل إدارة الموقع في أي خلاف حصل بينها . و لكن في حالة استخدام المعلم للموقع في غش الطلاب او خداعهم بإمكان الطلاب الإرسال لإدارة الموقع شكوى لاتخاذ الإجراء المناسب معه . و لكن لا تتحمل إدارة الموقع أي خسائر مادية لكلا الطرفين و لا تتدخل إدارة الموقع في حل أي نزاع حصل بين الطرفين .

    نحن هنا في ادارة الموقع نفتح المجال امام جميع المعلمين لتقديم ما لديهم من مادة علمية و نظرا لأن اجراءات التوثيق تحتاج إلى وقت واحيانا يطول الوقت لانه على المعلم تنفيذ اجراءات معينه تجعل من العلمية طويلة بعض الشئ فقط سمحنا له بإنشاء دورات و فصول افتراضية خاصة و يكون التواصل بينه و بين الطلاب مباشرة . وبإمكانك عزيزي الطالب التأكد من جودة المعلم بالاطلاع على تعليقات الذين سبوقك من طلاب وايضا عدد المعجبين بالدورة او الفصل او المعلم نفسه . و لكن في حالة تم التعامل مع المعلم مباشرة فإن إدارة الموقع لا تتحمل أي مسئولة تجاهك .

    لا يعني ان الدورة او الفصل خاص انه يجب عليك دفع مقابل مادي كي تشترك فيه و هناك بعض المعلمين الذي يستخدمون هذه الفصول الافتراضية الخاصة  او الدورات الخاصة في التحكم بالطلاب الذين يشاهدون الدورات او يدخلون على الفصول لذا هم سوف يقبلون اشتراك اذا اشتركت لديهم .

    بعد تسجيل الدخول في الموقع و إكمال بياناتك و السماح لك بإنشاء الدورات و الفصول الافتراضية بعد ذلك ادخل على لوحة التحكم ( حسابي ) ثم توجه إلى الدورات و اختر زر اصف دورة جديدة و سوف تظهر لك صفحة إضافة دورة جديدة فيها خيارات الدورة قم بتعبئة هذه الخانات بالبيانات الخاصة بك و في خيار نوع الدورة حدد الدورة التي ترغب بها هل هي دورة عامة او خاصة و لكن اذا اخترت خاصة يجب عليك ان يكون لديك رصيد كافي لإنشاء الدورة .

    نعم تستطيع ذلك و ذلك بالدخول على لوحة التحكم الخاصة بك ( حسابي ) بعد ذلك انتقل إلى قائمة الدورات و اختر رابط ( عدل الدورة ) بجانب اسم الدورة التي ترغب في تعديلها و سوف يسمح لك الموقع بتعديل جميع بيانات الدورة ما عدا تاريخ بدء الدورة .

    لا تستطيع إضافة محتويات ( المرفقات )  إلا 25 مرفق فقط في الدورة الواحدة .

    بعد إنشاء الدورة قم بالدخول على الدورة من الموقع وسوف يظهر لك زر التحكم في المرفقات بالضغط عليه سوف تظهر لك خيارات المرفقات و هي ( مرفقات مرئية – مرفقات صوتية – مرفقات نصية ) و بعد الضغط على إحدها سوف تنتقل إلى صفحة الإضافة و تحدد الملف المناسب الذي تقوم برفعه لعرضه على طلابك .

    هي الملفات او المواد العلمية التي تضعها في الدورة على شكل ملفات ( فيديو – نص – صوتي ) و تعرضها لطلاب الدورة و سوف تعرض داخل الدورة في جدول مرتب بحيث تقوم الطلاب بفتحها أو تحميلها و استعراضها .

    هي عبارة نظام معروف في التعليم الالكتروني و نظام التعليم عن بعد حيث يسمح للمعلم بالالتقاء بالطلاب مباشرة و بحيث يكون هناك تزامن في التعليم و يتكون عادة الفصل الإلكتروني من سبورة إلكترونية فيها بعض الادوات التي يحتاجها المدرس من قلم رسم و اشكال رسومية و أدارة الكتابة على السبورة كما يحتوي الفصل على عدة ادوات اخرى و منها إمكانية عرض ملف بوربيونت لعرضه على الطلاب و مشاركة سطح المكتب لعرضه و الشرح عليه للطلاب كما يحتوي  الفصل  الافتراضية على اداة المحادثة المباشرة كتابين بين الطالب والمدرس و يستطيع المدرس نقل شرح المباشر للطلاب عن طريق الصوت فقط أو العرض بالفيديو عبر كاميرا الجهاز عنده .

    هي فصول يستطيع المعلم إنشائها في الموقع مجانا و يستطيع المعلم تحديد التاريخ و الوقت المناسب لبدء اللقاء المباشر مع الطلاب و يستطيع الطلاب الدخول على هذه الفصول دون الحاجة لإذن المعلم و ذلك عبر الاشتراك في الفصل . و يتم الدخول على الفصل في نفس الوقت المحدد من قبل المعلم و الطالب .

    هي فصول يستطيع المعلم إنشائها في الموقع و لكن يتوجب على المعلم الحصول على رصيد من إدارة الموقع بحيث يتم خصم جزء من الرصيد الخاص به ليتم إنشاء الفصل و يتم تحديد التاريخ و الوقت المناسب من قبل المعلم  . و لن يستطيع الطلاب الدخول على هذه الفصول إلى بعد اخذ الأذن من المعلم الذي انشئ الفصل و ذلك بالضغط على زر الاشتراك ثم قبول المعلم لاشتراكه .

    بعد تسجيل الدخول في الموقع و إكمال بياناتك و السماح لك بإنشاء الفصول الافتراضية و الدورات بعد ذلك ادخل على لوحة التحكم الخاصة بك ( حسابي ) ثم توجه إلى الفصول الأفتراضية و بعد ذلك اضغط على زر اضف فصل جديد و سوف تنتقل إلى صفحة اضافة فصل افتراضي جديد و قم بتعبئة الخانات اللازمة للفصل الافتراضي و يجب عليك التحديد الدقيقة في تاريخ بدء الفصل و وقت بدء الفصل حيث ان الفصل سوف يعمل مباشرة في الوقت الذي تحدده و في نوع الفصل حدد نوع الفصل هل هو عام او خاص و لكن اذا اخترت فصل خاص يجب ان يكون لديك رصيد كافي لتتمكن من انشاء فصل افتراضي خاص .

    نعم تستطيع ذلك و ذلك بالدخول على لوحة التحكم الخاصة بك ( حسابي ) بعد ذلك انتقل إلى قائمة الفصول الافتراضية و سوف تجد قائمة بالفصول التي إنشأتها اختر رابط ( عدل الفصل ) و من ثما سوف تنتقل إلى صفحة تعديل الفصل الافتراضي و تستطيع تعديل كل الخيارات التي قمت بكتابتها إلى وقت و تاريخ البدء و ذلك لإرتباط الطلاب المشتركين لديك .

    نعم تستطيع ذلك و ذلك بالدخول على لوحة التحكم الخاصة بك ( حسابي ) بعد ذلك انتقل إلى قائمة الفصول الافتراضية اذا كان فصل افتراضي او قائمة الدورات اذا كانت دورة و اختر رابط إلغاء و سوف يقوم الموقع بإرسال اعتذار لجميع الطلاب المشتركين معك في الفصل او الدورة .

    للدخول على الفصل الافتراضي عليك التوجه إلى صفحة الفصل و بعد ذلك في الوقت المحدد للبدء اضغط على زر دخول ثم سوف تنتقل إلى صفحة اخرى بعدها انتظر دقائق ليتم تحميل الفصل الافتراضي و ماهي إلا دقائق و سيفتح الفصل الافتراضي بإذن الله .

    اذا كنت معلم بعد الدخول على الفصل الافتراضي سوف تفتح لك صلاحيات المعلم و عند الدخول مباشرة على الافتراضي سوف تظهر لك نافذة فيه إددادات الصوت عندك و الفيديو قم بتجربتها و بعدها اذا عملت الادوات عندك جيد قم بإقفال النافذة و ابدأ بالشرح مباشرة . و سوف تجد على اليسار ادوات للكتابة على السبورة الإلكترونية و ايضا سوف تجد اسماء المشاركين موجودين اسفل منك و بإمكانك منحهم الصلاحيات في التحدث الصوتي أو الكتابة على السبورة أو تشغيل الفيديو و ذلك بالضغط على زر الصلاحية الموجود بجانب اسم كل طالب . و هناك أدوات اخرى في الفصل الافتراضي بإمكانك الاستفادة منها و عليك الدخول على صفحة التعليمات في الموقع كي تتعلم كيفية استخدام الفصل الافتراضي و اذا واجهتك مشكلة في الاستخدام حاول التواصل مع فريق الدعم الفني في الموقع كي يقوموا بمساعدتك .

    في حالة عدم سماع صوت المعلم وقت المحاضرة يجب عليك اتخاذ عدة اجراءات لك تتمكن من سماع المعلم و حل الاشكالية في الصوت . اولا : سماعات الجهاز لديك و تشغيل ملف او صفحة تحتوي على صوت في موقع اخر مثل (youtube) فإذا سمعت الصوت جيدا انتقل للخطوة القادمة . ثانيا : تأكد ان لديك سماعة واحدة في الجهاز لانه قد يكون الفصل الافتراضي فعل سماعة غير السماعة التي تستمع منها الان . ثالثا : في اعلى الفصل الافتراضي علي اليسار يوجد هناك علامة ( مفك ) اضغط عليها و سوف تفتح لك نافذة لاختبار الصوت والفيديو قم بالضغط على زر اختبار الصوت اذا لم تسمع الصوت اختر من القائمة جهاز صوت اخرى و جرب اختبار الصوت اذا لم تسمع صوت . فعليك الاتصال بالدعم الفني للموقع .

    في حالة كنت معلم و ترغب في تشغيل الفيديو لديك في الفصل الافتراضي و حاولت لكن لم يعمل قم بالضغط على علامة ( مفك ) في اعلى صفحة الفصل الافتراضي و سوف تفتح نافذة خاص لاختبار الصوت و الفيديو قم باختبار الفيديو فيها و اذا لم تنجح المحاولة حاول اختيار كاميرا اخرى و اذا لم تعمل بعدها اتصل على الدعم الفني الخاص بالموقع .

    بعد التسجيل في الموقع و تفعيل حسابك قم بتعبئة بياناتك و ذلك لاكتمال صفحة البيانات الخاصة بك و ذلك عن طريق لوحة التحكم و بعد اكتمال بياناتك سوف يظهر اسمك مباشرة في صفحة الأعضاء و تصبح قادر على انشاء دورات عامة و فصول افتراضية عامة و في حالة رغبتك بإنشاء فصول افتراضية خاصة او دورات خاصة قم بزيارة صفحة الاسعار في الموقع و ذلك لشراء رصيد من إدارة الموقع يمكنك من إنشاء الدورات والفصول الخاصة .

    اذا كنت طالبا فتأكد انه لديك صلاحية التحدث عبر اللاقط ( المايكرفون ) اما اذا كنت معلم او طالب لديه الصلاحيات في التحدث عبر اللاقط ( المايكرفون ) فتوجه إلى علامة ( مفك ) أعلى صفحة الفصل الافتراضي و اضغط عليها و سوف تظهر لك نافذة فيها إعدادات الصوت و الفيديو اختر اختبار المايكروفون و جرب التحدث عبر المايكروفون ثم استمع لما قلته اذا ظهر صوتك بشكل جيد في المايكروفون يعمل أما إذا لم تسمع شي فانتقل إلى قائمة المايكرفونات الموجودة أعلى الاختبار و اختر مايكرفون آخر و جرب عليه إذا لم يعمل و لم تسمع شي فعليك التواصل مع فريق الدعم الفني في الموقع كي يتمكنوا من مساعدتك .

    تعني انه اذا كنت معلم تريد ان تقدم دورات خاصة و تكون هذه الدورات بمقابل مادي فعليك كتابة طرق إيصال المال لك بحيث يطلع عليها الأعضاء بحيث في حالة وضع دورة خاصة من قبلك سوف يتم إظهار هذه الخانة للطلاب الراغبين في الاشتراك في الدورة الخاصة بك مما يوفر عليك عناء كتابة عناوينك المالية و ارسالها لهم كل مرة تنشئ فيها دورة خاصة .

    لا هذا لا يعني بالضرورة ان الدورة الموثوقة او الفصل الافتراضي الموثوق ان المعلم الذي انشئها هو ايضا موثوق فالمعلم يحتاج إلى عدة امور اخرى و عدة اجراءات يقدمها للإدارة للحصول على الموثوقية من إدارة الموقع .

    للحصول على رصيد او شراء رصيد من إدارة الموقع ما عليك فعله هو اولا التسجيل في الموقع و استكمال بياناتك الشخصية و بعد استكمال هذه المعلومات توجه مباشرة إلى صفحة الاسعار و اختر الباقة المناسبة لك حسب القائمة الموجودة في صفحة الاسعار و بعدها اتبع التعليمات في طريقة الدفع و غيرها من خطوات و وسوف يتم تفعيل رصيدك مباشرة بعد تأكد الإدارة من انك دفعت المبلغ المناسب للباقة التي طلبتها .